Adobe Creative Cloud でアプリケーション起動時に「メンバーシップの検証中に問題が発生しました」ダイアログが表示される

Adobe Creative Cloud でアプリケーション起動時に「メンバーシップの検証中に問題が発生しました」ダイアログが表示される現象についての対策方法を紹介します。

現象

Adobe Creative Cloudのアプリケーション起動時に下図のダイアログ「メンバーシップの検証中に問題が発生しました」メッセージが表示されます。

対策

以下を実施すると解消される場合があります。

スタートメニューやタスクトレイから、Creative Cloud アプリケーションを表示します。下図の場合は、左から2つ目のアイコンがCreative Cloudアプリケーションのアイコンです。


Creative Cloud アプリケーションのウィンドウが表示されます。


右上の歯車のアイコンをクリックします。ポップアップメニューが表示されます。メニューの[環境設定]を選択します。


環境設定画面が表示されます。上部の[全般]メニューをクリックします。下図の画面が表示されます。[Adobe ID]のセクションに現在ログインしているAdobe IDが表示されています。IDの右側の[ログアウト]ボタンをクリックしてログアウトします。


ログアウトボタンをクリックすると、下図の確認ダイアログが表示されます。[ログアウト]ボタンをクリックしてログアウトします。


ログアウトされ、ログイン画面が表示されます。Adobe ID とパスワードを入力し、再度ログインします。


ログインが完了すると、下図の画面となります。


再ログイン後、同様の問題が発生しないか確認します。